一般的餐飲店,往往在用餐高峰期,餐廳里等候點(diǎn)菜,排隊(duì)結(jié)賬的顧客很多,給顧客帶來很差的服務(wù)體驗(yàn)。這一現(xiàn)象的出現(xiàn),有可能導(dǎo)致老客戶流失,更有可能造成新客戶不敢到店消費(fèi)。
用微信點(diǎn)菜系統(tǒng)、外賣系統(tǒng),能給店鋪帶來什么變化?
在線(微信公眾號訂餐)
客戶進(jìn)入商家點(diǎn)菜系統(tǒng)后,可在線訂餐,點(diǎn)菜,點(diǎn)菜后可在線支付訂單。而商家可以通過點(diǎn)菜系統(tǒng)進(jìn)行圖文推送,將店內(nèi)新款、折扣、優(yōu)惠等信息,推給每一位關(guān)注過的粉絲微信。同時(shí)也通過微信公眾號強(qiáng)大的社會功能,互相轉(zhuǎn)發(fā)、分享、推廣等,可以有效的給店鋪帶來線上流量,從而可以轉(zhuǎn)化成線上消費(fèi)的顧客。
離線(掃碼點(diǎn)菜,掃碼支付)
到店消費(fèi)的顧客,就坐后,掃一掃商家桌位上的桌貼/桌牌等點(diǎn)餐二維碼,進(jìn)入商家點(diǎn)餐頁,自助選擇所需菜品及服務(wù)。
(點(diǎn)餐制的商業(yè)桌貼)
客戶提交訂單成功后,商家廚房打印自動接收到訂單信息提醒,廚房派工單也會自動通知。服務(wù)生可以拿著訂單信息,與顧客確認(rèn)商品的詳細(xì)信息,餐桌號碼,用餐人數(shù),備注等等,一切,一目了然。
用微信掃碼點(diǎn)菜,就進(jìn)入到了微信頁面,顧客在下單時(shí),可以選擇微信付款,現(xiàn)金付款等等。
一張二維碼,就能完成店內(nèi)點(diǎn)菜和收銀,為商家和顧客提供便利和服務(wù)。
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