隨著有車一族人群的不斷提升,洗車也成為有車群體中必不可少的環(huán)節(jié)。而微信小程序在線下場景的廣泛應(yīng)用,促使汽車服務(wù)行業(yè)也逐步進(jìn)入到小程序領(lǐng)域。
1、地理位置的限制。車主選擇汽車洗車、美容、維修保養(yǎng)等服務(wù)一般都是就近原則,不愿意耗費精力及成本遠(yuǎn)離所在地去進(jìn)行。
2、種類單一,限制門店服務(wù)半徑。傳統(tǒng)汽服門店局限于自身技術(shù)實力,可以服務(wù)的范圍較少。
3、車主對門店缺乏黏性。由于中小型汽服門店的數(shù)量眾多,服務(wù)質(zhì)量及專業(yè)度不夠,如果店長沒有客戶維護(hù)的意識及方法,真的是毫無黏性可言。
4、汽車服務(wù)屬于低頻消費。無論是洗車,修車,改裝還是買車,賣車,這些都是很低頻的,就數(shù)洗車高頻一些。
傳統(tǒng)汽車服務(wù)門店痛點
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